1. Először is vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (telefonon vagy e-mailen), jelezd, hogy termékcserét szeretnél. Add meg a rendelési számot, a termék adatait, és hogy miért szeretnéd cserélni.
2. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni, az összes tartozékkal együtt.
3. Az árut visszaérkezése után munkatársaink ellenőrzik, és ha minden rendben van,
elküldik az új terméket vagy visszatérítik az értéket, attól függően, miben egyeztetek meg.
4. A cserecsomag szolgáltatás díja (normál csomag esetén) 3.490 Ft. A csomag súlyának függvényeben
ez az összeg azonban változhat, ebben az esetben ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot Veled.

Részletek itt: 
„Cserecsomag szolgáltatás”