1. Kérjük, a kézbesítéskor minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát
(sérülés, behorpadás). Ha sérült a csomag/termék, azt a futár jelenlétében jegyeztesd fel (jegyzőkönyv).
2. Fotózd le a sérült részeket és a csomagolást a futár jelenlétében, majd mielőbb jelezd
az ügyfélszolgálatnak e-mailen az észlelt problémát.
3. Panaszbejelentés esetén cégünk jegyzőkönyvet vesz fel, és a panaszra vonatkozó eljárást
az ÁSZF szerint teljesíti. Panaszt e-mailben, telefonon vagy személyesen is be lehet nyújtani.

Részletek itt:
„Panaszkezelés, alternatív vitarendezés”